A note to our members

Querido miembro,

Durante más de una década, mi equipo y yo hemos seleccionado y reunido a personas excepcionales para algunos de los eventos más destacados del mundo, como la Bienal de Venecia, las Cumbres sobre el clima de las Naciones Unidas, las Cumbres Creative Time y muchas otras.

Me enorgullece decir que cada miembro de la comunidad de Human Hotel ha sido seleccionado y seleccionado por mí.

Una de mis tareas diarias es buscar y examinar a cada nuevo miembro que se une a Human Hotel. Sé que puede sonar un poco analógico y que lleva mucho tiempo, pero en realidad es un verdadero placer y bastante inspirador. Me siento positivamente abrumado a diario por la calidad de las personas que se inscriben.

Estamos muy comprometidos con la creación de un entorno de Hotel Humano seguro y confiable, por lo que, aunque nunca hemos tenido daños a la propiedad (en toda nuestra historia), entendemos que necesita protección.

Por lo tanto, hemos creado nuestro programa Host Trust & Guarantee que reembolsará a los hosts elegibles por daños de hasta $ 10,000 (USD). Si experimenta algún daño a su propiedad, envíenos un mensaje inmediatamente a contact@humanhotel.com y manejaremos el caso en consecuencia.

Esperamos aumentar esta cantidad a medida que crezcamos nuestra base de miembros.

Atentamente,

Programa de garantía y confianza para anfitriones

El Programa de Garantía y Confianza para Anfitriones asigna hasta $ 10,000 (USD) a los anfitriones elegibles que hayan realizado un reclamo adecuado sobre la propiedad dañada por parte de su huésped y cumplan con los requisitos de asistencia financiera.

Nuestro Programa de Garantía y Confianza para Anfitriones no protege el dinero en efectivo, joyas, mascotas, obras de arte u otros objetos de valor que puedan resultar dañados durante la estancia del huésped.

El Programa de Garantía para Anfitriones no sustituye al seguro o al seguro de casa / propiedad del anfitrión como propietario o inquilino de la propiedad. Es responsabilidad de cada anfitrión verificar y comprender completamente los términos de su propia póliza de seguro, lo que cubre y lo que no cubre. No todos los seguros cubren los daños o pérdidas causados ​​por un huésped alquilado.

Solicitud de dinero por daños a la propiedad

Si, como anfitrión, necesita solicitar dinero de un huésped anterior para servicios, daños u otros, haga lo siguiente:

1 Completa nuestro Formulario de solicitud de dinero para declarar su reclamo dentro de los 7 días posteriores al check-out del huésped o antes del check-in del próximo invitado

2 Nuestro equipo enviará por correo electrónico el registro PDF a ambos en cc para permitir que se llegue a un acuerdo amistoso dentro de los días 7.

3 Una vez que se haya llegado a un acuerdo, notifíquenos los términos acordados y gestionaremos las transferencias necesarias.

Si no puede llegar a un acuerdo dentro del período de un día 7, nuestro equipo de reclamos intervendrá.