Querido miembro,

Durante más de una década, mi equipo y yo hemos seleccionado y reunido a personas excepcionales para algunos de los eventos más destacados del mundo, como la Bienal de Venecia, las Cumbres sobre el clima de las Naciones Unidas, las Cumbres Creative Time y muchas otras.

Me enorgullece decir que cada miembro de la comunidad de Human Hotel ha sido cuidadosamente seleccionado por mí.

Una de mis tareas diarias es mirar y examinar a cada nuevo miembro que se une a Human Hotel. Sé que puede sonar un poco analógico y llevar mucho tiempo, pero en realidad es un verdadero placer y bastante inspirador. Estoy positivamente abrumado diariamente por la calidad de las personas que se registran.

Estamos muy comprometidos con la creación de un entorno de Hotel Humano seguro y confiable, por lo que, aunque nunca hemos tenido daños a la propiedad (en toda nuestra historia), entendemos que necesita protección.

Por lo tanto, hemos creado nuestro programa Host Trust & Guarantee que reembolsará a los hosts elegibles por daños de hasta $ 10,000 (USD). Si experimenta algún daño a su propiedad, envíenos un mensaje inmediatamente a contact@humanhotel.com y manejaremos el caso en consecuencia.

Esperamos aumentar esta cantidad a medida que crezcamos nuestra base de miembros.

Atentamente,

Sixten K. Nielsen

Cofundador de Human Hotel & Wooloo.org

Programa de confianza y garantía del anfitrión

El Programa de Fideicomiso y Garantía del Anfitrión asigna hasta $ 10,000 (USD) a los anfitriones elegibles que hayan hecho un reclamo adecuado de propiedad dañada por su huésped y cumplan con los requisitos de asistencia financiera.

Nuestro programa Host Trust & Guarantee no brinda protección al efectivo, joyas, mascotas, obras de arte u otros objetos de valor que puedan dañarse durante la estadía del huésped.

El Programa de Garantía del Anfitrión no es un sustituto del seguro o del seguro del hogar / propiedad del propio anfitrión como propietario o inquilino de la propiedad. Es responsabilidad de cada anfitrión verificar y comprender completamente los términos de su propia póliza de seguro, qué cubre y qué no. No todos los seguros cubren daños o pérdidas causados ​​por un huésped alquilado.

Solicitud de dinero por daños a la propiedad

Si, como anfitrión, necesita solicitar dinero de un huésped anterior para servicios, daños u otros, haga lo siguiente:

1 Completa nuestro Formulario de solicitud de dinero para declarar su reclamo dentro de los 7 días posteriores al check-out del huésped o antes del check-in del próximo invitado

2 Nuestro equipo enviará por correo electrónico el registro PDF a ambos en cc para permitir que se llegue a un acuerdo amistoso dentro de los días 7.

3 Una vez que se haya llegado a un acuerdo, notifíquenos los términos acordados y gestionaremos las transferencias necesarias.

Si no puede llegar a un acuerdo dentro del período de un día 7, nuestro equipo de reclamos intervendrá.